CONSULTING
AI 導入顧問與流程盤點
整理現有工作流程、資料來源、重複任務、客戶接觸點與內部交接，找出最值得先導入 AI 的場景。
- 流程與痛點訪談
- 工具選型與導入順序
- KPI、風險與維運建議
WHO IT'S FOR
適合想把 AI 放進實際流程，而不是只試工具的團隊。
中小企業老闆
業務與客服團隊
行銷與內容團隊
行政與營運團隊
教育與顧問服務業
已有系統但流程卡住的團隊
SERVICES
一頁承接顧問與開發，從判斷該做什麼到真的做出來。
BLUEPRINT
AI 導入藍圖與系統規劃
把需求轉成清楚的模組、資料流、權限、介面與測試方式，避免一開始就進入不清楚的客製開發。
- 功能範圍與優先級
- 資料與系統串接規劃
- 交付項目與驗收標準
DEVELOPMENT
客製 AI 系統開發
依流程開發 AI 助理、客服回覆輔助、表單分類、資料摘要、內部知識庫或自動化工作流。
- AI 助理與內部工具
- 客服、表單與資料自動化
- 測試、上線與文件交接
USE CASES
常見可以優先導入的場景。
客服與常見問題回覆
將產品資訊、服務規則和歷史回覆整理成可查詢、可維護的 AI 回覆流程。
表單與名單分流
讓 AI 協助分類客戶需求、整理重點、產生後續追蹤建議，減少人工整理時間。
內部知識與 SOP 查詢
把文件、規則和常見作業整理成團隊能快速查詢的內部助理。
會議、文件與資料整理
協助摘要會議、整理待辦、比對資料，讓行政與營運流程更穩定。
PROCESS
導入不是直接買工具，而是一步步降低不確定性。
初談與流程盤點
先了解產業、團隊角色、現有工具、資料來源與目前最耗時的工作。
提出導入藍圖
整理優先場景、預期效益、開發範圍、風險和可驗收的第一版成果。
開發與測試
用小範圍場景先做出可測試版本，再依實際回饋修正流程與功能。
上線、教學與交接
協助團隊上手，整理操作方式、維護注意事項與後續優化方向。
FAQ
常見問題
可以。AI 導入顧問的目的就是先判斷是否值得做、該先做哪個流程，以及需要顧問、開發還是教學即可解決。
顧問階段會先盤點流程、工具、資料和導入順序；系統開發則是把確認值得做的場景實作成 AI 助理、內部工具或自動化流程。
不一定。有些需求用現成工具加上 SOP 就能解決。只有當流程需要串接、權限、資料處理或重複執行時，才建議開發系統。
交付會包含操作說明與必要教學，也可以搭配企業 AI 內訓，讓團隊知道系統該怎麼用、怎麼回報問題、怎麼持續優化。